Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cm 880

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cm 880 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích vận hành nền tảng.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
cm 880 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cm 880
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách cm 880 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh hai bước khi bạn đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin ví điện tử, nhằm ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, đội hỗ trợ xác minh danh tính rồi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ cm 880 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cập nhật thông tin cá nhân trên tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách cm 880 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xác minh và hỗ trợ tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần hoàn tất thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng theo luật hiện hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo lịch trình định kỳ của hệ thống.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác thực OTP. Kết hợp với mã hóa SSL toàn trình, thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn được bảo vệ ở mọi bước giao dịch.